Rujukan Laman

Terma dan Syarat harta138 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun harta138, termasuk cara kami menguruskan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMerangkumi semua saluran pembayaranPerlindungan data akaunKuatkuasa segera selepas pendaftaran

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat penggunaan yang mengikat akaun anda

harta138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan harta138. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa sebarang transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada dasar pemprosesan yang ditetapkan oleh kami. Kami berhak untuk mengubah suai syarat ini

1
pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai dipaparkan di laman harta138.asia. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa Melayu dan sebarang terjemahan lain, versi bahasa Melayu yang terpakai di Malaysia akan diguna pakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkaitan terma ini

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha untuk memberi respons dalam masa yang munasabah bagi setiap pertanyaan yang diterima, terutamanya yang berkaitan dengan hak akaun dan klausa perjanjian.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung di harta138.asia untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat anda tanpa perlu menunggu lama.

E-mel Rasmi

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan menjawab dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi kes yang melibatkan semakan terma akaun.

Hubungi kami melalui saluran Telegram kami untuk perbincangan ringkas mengenai syarat penggunaan, termasuk soalan tentang pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara kami menguatkuasakan terma demi akaun anda

Kami melaksanakan prosedur yang konsisten untuk memastikan setiap peraturan dalam terma ini dikuatkuasakan secara adil. Daripada pengesahan identiti hinggalah kepada pemprosesan pengeluaran, setiap langkah direka untuk melindungi anda dan integriti platform harta138.

Pengesahan Identiti

Semua pemegang akaun perlu melengkapkan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses. Proses ini memastikan transaksi FPX dan DuitNow anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan memproses pembayaran melalui saluran yang anda pilih.

Penggunaan Kuki

harta138.asia menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan pengalaman di lobi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pembekuan Akaun

Kami berhak membekukan akaun yang menunjukkan aktiviti mencurigakan atau melanggar syarat penggunaan. Notis bertulis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sebelum sebarang tindakan diambil.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau mencabar sebarang keputusan berkaitan terma, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian yang timbul daripada terma ini akan diselesaikan melalui prosedur dalaman kami terlebih dahulu. Kami komited untuk menyelesaikan setiap kes secara telus dan dalam tempoh yang wajar.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat harta138. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia di harta138.asia.

Terma dan syarat ini mula berkuat kuasa pada saat anda melengkapkan pendaftaran akaun di harta138.asia. Penggunaan mana-mana ciri platform, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dianggap sebagai penerimaan penuh.

Kami akan memaparkan notis perubahan di laman harta138.asia sebelum terma baharu berkuat kuasa. Anda berhak untuk menutup akaun anda sekiranya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini tersebut.

Terma utama adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti FPX, Boost atau GrabPay mungkin mempunyai had transaksi tersendiri yang kami nyatakan dalam halaman pembayaran akaun anda.

Anda boleh mencetak halaman ini terus dari penyemak imbas anda, atau meminta pasukan e-mel kami menghantar versi PDF kepada alamat e-mel berdaftar anda dalam masa dua hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, bergantung pada keseriusan kes. Baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda selepas semakan selesai.

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform harta138. Anda bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan terhadap undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Hantar aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran kes. Kami menyasarkan respons awal dalam masa tiga hari bekerja untuk setiap aduan yang diterima.

Terma dan Syarat harta138 untuk Malaysia

Cara menghubungi kami berkaitan terma ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Telegram

Cara kami menguatkuasakan terma demi akaun anda

Pengesahan Identiti

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Pembekuan Akaun

Permohonan Perubahan

Penyelesaian Pertikaian

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya jika harta138 mengubah suai terma ini?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan FPX berbanding Boost?

04 Bagaimana cara saya meminta salinan terma dan syarat semasa dalam format bercetak?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar syarat penggunaan?

06 Adakah terma ini terpakai kepada semua wilayah di Malaysia?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma dan syarat?

Halaman Berkaitan