Rujukan Laman

Bagaimana harta138 Melindungi Data Anda

Di harta138, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiHak Pengguna JelasHubungi Kami Bila-bila MasaPematuhan Undang-undang Tempatan
harta138 Bagaimana harta138 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Live Chat

Berbual terus dengan wakil kami melalui live chat di laman harta138.asia. Saluran ini tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan mendesak berkaitan data akaun anda.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi dalam akaun anda. Nyatakan jenis permintaan — akses, pembetulan atau pemadaman — dan kami akan memprosesnya mengikut polisi semasa.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Dari lapisan enkripsi hingga kepada polisi pengekalan data yang jelas, kami telah membina prosedur dalaman yang melindungi akaun anda di setiap peringkat.

Enkripsi SSL

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan harta138 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda segera jika kami mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan.

Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang dan kewangan. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan.

Perkongsian Data Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila perlu untuk melengkapkan transaksi. Tiada data dijual atau dipindahkan kepada pengiklan pihak ketiga.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi kami melalui saluran yang tersedia.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi harta138. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP. Semua ini dikumpul semata-mata untuk operasi akaun anda yang selamat.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi, seperti GrabPay atau Boost. Kami tidak menjual atau mendedahkan data kepada mana-mana pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Ya, anda berhak memohon akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa di wilayah yang disokong. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami.

Log masuk ke akaun anda dan kemas kini butiran dalam bahagian profil, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Kami akan memproses pembetulan dalam tempoh dua hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Data disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi undang-undang dan kewangan yang berkaitan. Setelah akaun ditutup dan tempoh pengekalan tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Di wilayah yang disokong, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini akan dinilai berdasarkan undang-undang tempatan yang terpakai. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam talian untuk memulakan proses ini.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mematikan kuki tidak penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.